Transférez vos photos directement via l'application. De plus, dans votre e-mail enregistré, vous serez averti lorsque vos photos seront disponibles au téléchargement.

Les photos peuvent être soumises jusqu'à 3 jours après la publication de l'événement, au format numérique haute résolution, à condition qu'ils aient des photographes pour télécharger les photos.

Le nombre minimum de photos garanti dans le forfait est de 10 photos par athlète.

Une fois que vous avez saisi le numéro du coffre ou du vélo ou le selfie, le forfait devient personnel et non transférable, et ne peut être modifié qu'avant l'événement.

Si vous trouvez des photos de vous parmi les fichiers non identifiés, veuillez contacter sac@fotop.com.br, en indiquant le code de la ou des photos (situées en dessous de la photo) au plus tard 7 jours après l'événement afin que votre demande puisse être traitée à nouveau.

Si vous souhaitez annuler la demande, celle-ci doit être faite jusqu'à 3 jours avant l'événement en envoyant un e-mail à sac@fotop.com.br. Il n'y aura aucune annulation après cette période.

Si

Si vous n'avez pas une quantité minimale de 10 photos proposées, vous devez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement via sac@fotop.com.br. Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées après cette période

Le remboursement et l'annulation seront effectués dans les 30 jours suivant la demande en utilisant le mode de paiement utilisé dans la demande.